Всю свою широкополосно-интернетную жизнь (~8 лет) я юзал провайдер prov.ru. Ну, сначала была сетка друга (SA Network), но это было не долго. Провайдер был отличный, но щас не об этом. В декабре 2010 года проскочила новость, что провайдер отошёл в
мир иной руки netbynet и в течение n-го времени юзеры прова перенесутся на новый провайдер. Шло время.
В один прекрасный день, значит, открыл я страницу статистики прова и попал на статистику уже нбн - перевели на ихний биллинг в общем. Ну перевели и ладно. Тариф у меня кашерный прововский: дешёвый, траффика всегда с головой хватало - как-то даже не интересно там лазать было. На прове, также, у меня было 3 айпихи: реальник на десктоп, старый серый десктопа и серый на пс3. С этими данными меня и перевели на новый биллинг. Месяц-февраль (учётный период, типа) закончился тем, что входящего трафика набежало на 36 с коп. гигов (по тарифу - 40). 4 с коп. на следующий месяц, что обрадовало. Однако 36 гигов я обычно не выкачиваю: норма у меня - это ~25 в месяц. Ну я особого значения не придал - 36 и 36 - хуй с ним. Овера нет - и это главное. Ну, значит, живу я себе, никого не трогаю.
Сегодня с утра зашёл я в статистику и увидел, что осталось мне до конца месяца чуть больше 10 гигов. Ну, думаю, придётся затянуть пояса, хуле, бывает. Однако же около 10 часов вечера эта цифра уменьшилась в 2 раза, хотя я точно ничего не качал - пояс затянут. :) Сделалось мне страшно. Полез смотреть детализацию, значит. Смотрю, а там такая петрушка: число такое-то Account_1 - столько-то входящего, столько-то исходящего, Account_2 - столько-то входящего, столько-то исходящего. Всё бы ничего, но в глаза бросилось то, что аккаунт_2 7-го марта выкачал из www 16 гигов. Это меня озадачило, ибо столько гигов мне тогда некуда было положить - свободного места было гига 2 :D. Полез рыться и выяснил - account_1 - реальник, account_2 - старая серая айпиха компа. Так как старой айпихой я не пользуюсь с момента подключения реальника ещё в пров.ру, это навело меня на соответствующие ситуации мысли. Получается, либо в сети нбн, на момент переноса юзеров пров.ру (в частности - меня) на биллинг нбн, уже был юзер, владеющий айпихой, либо кто-то её узнал и присосался (мне думается-таки первое) и, собственно, либо трафик списывается теперь с 2-х юзеров сети нбн, либо. Собственно, так мне в ТП и сказали. :) Говорят, что у них не допилена привязка айпих юзеров prov.ru к макам. Занятно, также то, что через 10 минут разговора, где-то, я обновил страничку, а там уже остаток 4.17 :). В общем, щас пока айпиху эту мне удалили. Завтра, сказали, я могу позвонить с 10 до 10 и побазарить с кем-то за возмещение похищенного трафика. :D
бтв, ТП приятно удивили адекватностью и тем, что в столь поздний час без проблем до них можно дозвониться. В очереди звонков стоял около 2-х минут. :)
18 марта.
Позвонил, значит, в ТП, дабы вернуть траф. Всё обрисовал юноше, юноша, конечно, сказал, что защита аккаунта - это моя прерогатива и что мне надо поставить антивирус. Я говорю: "на генту антивирус, ага, щас поставлю" - "а, ну на генту... щас подождите минуту, я тут проконсультируюсь" - отвечает ТП. Провисел 15 минут.
Перезваниваю, попадаю на юношу по имени Николай. Николай оказался вменяемым товарищем и не стал мне советовать ставить антивирусы. Причём, не стал он это делать даже до того, как я сообщил, что ТП вчера сказали, что косяк их, по причине недопила привязок айпих абонентов пров.ру к макам. Повисел минут 5. Товарищ извинился за долгое ожидание, но ему сказали, что начислить похищенные в период с 21 февраля по 17 марта 62 гига трафа нельзя. Ну, я говорю, мол, осталось 4 гига, косяк по вашей вине. Говорю, мол, передайте там этим кексам, что ваc щас консультировали, что если мне щас не начислят пизженый траф, я прямо сейчас позвоню в онлайм и усё. Ну, передавать он этот спич постеснялся, но предложил сменить на безлимит у них - у них ведь они тоже есть. На что я спросил нафига мне платить им больше, чем я могу платить в онлайме.
Ну, в общем, нет так нет. Заявку в онлайм я уже подал: дом уже закидан, 21го придут монтажники подключать. 21-го же надо бы доехать, к ним в офис, находящийся на варшавке (опять ёбаный юг, как же он меня заебал), расторгнуть договор и забрать бабло, что накануне я им перечислил (300 рублей, перечисленные 15.03.2011 в 18:31).
***********************
Итак, 5-го марта мне позвонили из этого ебучего netbynet.ru. Сказали, что по моему заявлению на расторжение договора, поданного аж 21-го марта, проведена - таки проверка (собственно, в офисе девочка сетовала, что "вы знаете, а мы никакой заявки на проверку не получали от вас"; на что я ответил, что мне оно даром не нужно; стало быть, что за проверку они там всё это время проводили?), и, да, - это по вине ТП произошла пропажа трафика. Они готовы вернуть мне трафик и даже дадут месяц бесплатного пользования. На что я ответил, что я их решения ждать не собирался (о чём, собственно, и предупреждал во время разговора 18 марта). 21-го пришёл монтажник и подключил меня к onlime'у. После чего я проследовал к жуликам и ворам из нбн с целью подачи дебильного заявления на расторжение дебильного договора и возврата средств. Девочка, чья фамилия и подпись в заявлении имеются, сказала, что средства будут возвращены в течение 30-и дней. Специально поинтересовался, не будут ли средства за эти 30 дней роспилены, напр. на абонентские отчисления, - заверила, что те 200 с лишним рублей, что у меня на счету, будут мне возвращены в полном объёме, ибо аккаунт они немедленно деактивируют. Ну чо, ок. Когда я приехал домой залогиниться в статистику netbynet я уже не мог.
***********************
12 апреля 11:05. Звонит мобильный, отвечаю. Девочка из nbn вещает, что расторгнуть договор у них получилось только 29-го марта и по состоянию на 29 марта у меня был перерасход трафика. Поэтому, у меня на счету осталось 13 с лишним рублей. И если "вы желаете, то можете подъехать в наш офис...".
Вот, такие дела. Подключайтесь к netbynet.ru, лол
